Luego del elevado número de quejas que recibe la Procuraduría Federal del Consumidor en contra de las compañías de telefonía celular, la titular de la Profeco, Lorena Martínez Rodríguez, exhortó a las empresas de telefonía a que mejoren sus servicios.
“Hoy hacemos un llamado a las telefónicas para que mejoren la prestación de su servicio en forma proporcional equivalente a los más de 74 mil millones de pesos anuales que los consumidores pagan”, expuso.
En el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, exhortó a esas empresas a eliminar sus prácticas abusivas y desleales en sus contratos y a brindar un servicio de calidad, mejorar los mecanismos de atención en beneficio de sus clientes.
“En suma, que respeten los derechos de sus consumidores y desbloqueen nuestros derechos”, enfatizó.