Una mujer de la tercera edad tuvo que ser trasladada en camilla, para presentarse en una sucursal bancaria de Tonalá, Chiapas, todo para que pudiera cobrar su pensión.
En un video difundido a través de redes sociales, se puede observar como la mujer llegó a la sucursal de Citibanamex, con apoyo de personal del Sistema Estatal de Protección Civil, para acercarla a ventanillas y realizar su trámite.
No se ha precisado la identidad de la mujer, quien ingresó al banco acompañada por un familiar, quien llevaba sus documentos.
Citibanamex ofreció una disculpa después de que se hiciera viral el video: “Citibanamex lamenta lo sucedido en el procedimiento de identificación de una de nuestras clientes en Tonalá, Chiapas. Hemos contactado a nuestra cliente y ofrecemos una disculpa por lo ocurrido. Continuamos trabajando para evitar que situaciones como esta se repitan”, señaló.