Transcurridos tres días hábiles, los dueños reciben las cenizas envueltas en bolsas de plástico y en cajas de cartón identificadas, donde pueden permanecer por tiempo indefinido sin riesgo de patógenos. Algunas personas las colocan en urnas, siendo las de madera las más usuales.
El servicio se brinda de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, y los sábados de 10:00 a 14:00; también en algunos días festivos y periodos vacacionales de lunes a sábado de 10:00 a 14:00.